(TAP) - Instagram cho biết sẽ sớm gửi cảnh báo tới phụ huynh nếu phát hiện thanh thiếu niên tìm kiếm nội dung liên quan đến tự tử hoặc tự gây thương tích trên ứng dụng. Nỗ lực này nhằm tăng cường, đảm bảo an toàn cho người dùng trẻ tuổi giữa bối cảnh mạng xã hội chịu nhiều chỉ trích về tác động tiêu cực đến sức khỏe tinh thần.
Meta Platforms, Inc. (Meta) - chủ sở hữu Instagram vào hôm 26/2 thông báo, bắt đầu từ tuần tới, phụ huynh đang sử dụng công cụ giám sát trên Instagram sẽ nhận cảnh báo nếu con em họ liên tục tìm kiếm thuật ngữ nhạy cảm suốt khoảng thời gian ngắn. Thông báo có thể được gửi qua email, tin nhắn văn bản, WhatsApp, hiển thị trực tiếp qua ứng dụng. Meta cho biết, nội dung cảnh báo nêu rõ việc thanh thiếu niên lặp lại tìm kiếm liên quan đến tự tử hoặc tự gây thương tích, đồng thời cung cấp tài liệu hướng dẫn giúp phụ huynh trò chuyện, chăm sóc sức khỏe tin thần con cái một cách phù hợp. Công ty nhấn mạnh, mặc dù phần lớn thanh thiếu niên không tìm kiếm nội dung này, nhưng khi hệ thống phát hiện, họ thường chặn, chuyển hướng người dùng đến nguồn hỗ trợ phù hợp.
Instagram sẽ cảnh báo phụ huynh khi thanh thiếu niên tìm kiếm nội dung tự tử hoặc tự gây thương tích trên ứng dụng. Nguồn: Meta Store
Đáng chú ý, Meta sẽ không công bố con số cụ thể số lần tìm kiếm để kích hoạt cảnh báo mà chỉ đặt một ngưỡng gồm vài lần tìm kiếm trong thời gian ngắn. Việc này vừa đảm bảo tính thận trọng vừa tránh cảnh báo gây phiền quá mức. Hãng dự kiến triển khai tính năng bảo vệ mới lần đầu ở Hoa Kỳ, Anh, Úc, Canada, rồi mở rộng sang khu vực khác cuối năm nay.
Hồi tháng 10 năm ngoái, Meta từng áp dụng hạn chế nội dung theo độ tuổi, ngăn người dùng dưới 18 tuổi xem kết quả tìm kiếm về một số từ khóa nhạy cảm. Công ty khẳng định đảm bảo hạn chế kết quả liên quan đến tự tử, tự gây thương tích, rối loạn ăn uống. Riêng cập nhật an toàn mới (26/2) xuất hiện giữa bối cảnh những nền tảng thuộc Meta cùng YouTube (thuộc Alphabet) bị cáo buộc sở hữu thiết kế, thuật toán gây nghiện nhắm trực tiếp vào đối tượng người dùng trẻ tuổi.
Như TAP News thông tin, ở phiên điều trần diễn ra tại Los Angeles ngày 25/2, Giám đốc điều hành Meta - ông Mark Zuckerberg phải chật vật bào chữa, giải thích về các tính năng bị đánh giá độc hại với thanh thiếu niên. Đại diện Meta thừa nhận việc thực thi quy định người dùng từ 13 tuổi trở lên mới có thể đăng ký tài khoản Instagram còn gặp nhiều khó khăn. Để xác minh, Meta yêu cầu cung cấp ngày sinh, kèm giấy tờ tùy thân (ảnh), video xác nhận, song người dùng vẫn dễ dàng khai gian các thông tin.
Meta năm 2025 từng áp dụng hạn chế nội dung theo độ tuổi, ngăn người dùng dưới 18 tuổi xem kết quả tìm kiếm về một số từ khóa nhạy cảm liên quan đến tự tử, tự gây thương tích, rối loạn ăn uống. Nguồn: Meta Store
Danny Tran