(TAP) - Hãng tàu cao tốc Eurostar vừa phát đi cảnh báo về tình trạng gián đoạn nghiêm trọng đối với các chuyến tàu giữa Anh - Pháp. Tuyên bố trên xuất hiện sau khi Eurostar ghi nhận sự cố mất điện, khiến đường hầm eo biển Manche (ngăn cách miền Nam vương quốc Anh và miền Bắc nước Pháp) buộc phải đóng cửa.
Thông tin từ Eurostar hôm 30/12, sự cố liên quan hệ thống điện xảy ra cùng ngày do đoàn tàu Le Shuttle gặp trục trặc kỹ thuật, làm tình hình trở nên nghiêm trọng, khiến toàn bộ đường hầm không thể tiếp tục hoạt động. Eurostar nói, đơn vị không còn lựa chọn nào khác ngoài tạm ngừng tất cả dịch vụ trong ngày, không ngừng cập nhật thông báo mới. Công ty cảnh báo tình trạng này gây gián đoạn lớn, ảnh hưởng trực tiếp kế hoạch đi lại của hành khách. Hãng khuyến cáo, hành khách không nên đến nhà ga suốt thời gian này, đồng thời bày tỏ sự tiếc nuối vì những bất tiện phát sinh.
Eurostar thông tin về sự kiện mất điện làm gián đoạn nghiêm trọng các chuyến tàu giữa Anh - Pháp. Nguồn: eurostar.com
Sự cố trên xảy ra đúng cao điểm mùa du lịch năm mới, khiến một trong những tuyến đường sắt quốc tế nhộn nhịp nhất châu Âu gần như tê liệt. Ở ga St. Pancras (London), CNBC ngày 30/12 ghi nhận, nhiều hành khách phải ngồi chờ bên cạnh hành lý do chưa có thông tin rõ ràng về thời gian khôi phục dịch vụ. Tại Folkestone, Quận Kent (Đông Nam Vương quốc Anh) cũng xuất hiện hàng dài phương tiện nối đuôi nhau khi hành khách chờ vào khu vực đường hầm Eurotunnel.
Công ty LeShuttle - đơn vị vận hành dịch vụ vận chuyển hành khách, phương tiện giữa Folkestone (Anh) và Calais (Pháp) cập nhật lịch sử chuyến cho thấy phải tạm ngừng dịch vụ tối đa 3 giờ do sự cố về nguồn điện. Tính đến thời điểm hiện tại, sáng ngày 31/12 (giờ châu Âu), tình hình dường như có phần cải thiện khi hàng loạt chuyến ngày 31/12 đã được LeShuttle nối lại. Đồng thời, Eurostar cũng cập nhật dữ liệu trực tuyến thông báo, một phần đường hầm đã mở cửa. Tuy nhiên, nhiều dịch vụ vẫn chịu ảnh hưởng nặng nề bởi sự cố điện. Hành khách nên sẵn sàng chuẩn bị tâm lý đối mặt tình trạng chuyến tàu chậm trễ nghiêm trọng hoặc hủy bất ngờ.
Tính đến sáng ngày 31/12 (giờ châu Âu), tình hình dường như có phần cải thiện khi hàng loạt chuyến ngày 31/12 đã được LeShuttle nối lại. Nguồn: leshuttle.com
Eurostar hiện chỉ phục vụ hành khách đi giữa London đế các thành phố lớn như Paris, Brussels (Bỉ) và Amsterdam (Hà Lan), khác LeShuttle vốn vận chuyển cả người, lẫn phương tiện. Hồi đầu năm nay, Eurostar từng tuyên bố, năm 2024 là thời điểm kinh doanh thành công nhất lịch sử của hãng, tổng cộng 19,5 triệu hành khách. CNBC ngày 30/12 nhận định, sự cố mới đây sẽ trở thành bài toán khó, thử thách năng lực xử lý khủng hoảng bởi Eurostar ở giai đoạn cao điểm du lịch.
Năm 2024 từng thời điểm kinh doanh thành công nhất lịch sử của Eurostar. Nguồn: eurostar.com
Danny Tran